Do's & Don'ts for Patient Communication

क्षय(TB) रोगी के साथ बातचीत के दौरान  क्या करें और क्या न करें

क्या करें?

•           रोगी को ध्यान से सुने,  सुहानुभूति पूर्ण हावभाव दिखाए 

•           रोगी के साथ की गई बातचीत की गोपनीयता सुनिश्चित करें

•           रोगी के साथ बातचीत के दौरान कोई भी रुकावट न आए ये सुनिश्चित करें

•           भ्रांतियों को दूर करने के लिए आईईसी(IEC-Information Education Communication) सामग्री जैसे पोस्टर, वीडियो, पैम्फलेट आदि की उपलब्धता  सुनिश्चित करे।

क्या न करें?

•           किसी भी तरह की नकारात्मक रूढ़िवादिता का प्रयोग न करें

•           रोगी और अपने बीच कोई परदा या शीशा न रखें

•           क्षय(TB) रोगी के भरोसे और गोपनीयता(Confidentiality) को भंग न करें

•           क्षय(TB) रोगी को धमकी न दें या अनावश्यक भाषा का प्रयोग न करें

•           क्षयरोग(TB)के खतरे या जोखिम को बढ़ा-चढ़ाकर न बताएं

•           क्षयरोग(TB)के मरीजों को दोष न दे या शर्मिंदा न करें

Resources:

• Counselling TB patients by DOT Providers: